Servicii consulare. Vize

Competenţele funcţionarilor consulari

Important: Pentru orice informații privind serviciile consulare vă puteți adresa prin e-mail la adresa: contact@informatiiconsulare.ro (Vă rugăm să precizați, în solicitare, care este orașul /provincia /statul dumneavoastră de rezidență /domiciliu pentru a vă oferi informațiile consulare în funcție de zona geografică.)

Pentru preluarea datelor biometrice în vederea eliberării paşaportului electronic ESTE NECESARĂ PROGRAMARE. Aceasta se obţine doar accesând: www.econsulat.ro  

 

Ce pot face reprezentanţii consulatului pentru a veni în sprijinul dumneavoastră:
  • Acordă asistenţă şi protecţie consulară cetăţenilor români în mod egal, fără deosebire de sex, rasă, vârstă, religie, în limitele prevăzute de normele de drept internaţional şi de reglementările locale în vigoare.
  • Abordează problemele dumneavoastră într-o manieră profesională şi în deplină concordanţă cu legislaţia în vigoare.
  • Tratează informaţiile oferite de dumneavoastră în conformitate cu reglementările în vigoare privind protecţia datelor personale.
  • Răspund solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil verbal şi/sau în scris.
  • Oferă explicaţii clare pe baza prevederilor legale în vigoare.


În cazuri obişnuite:

  • Vă eliberează, la cerere, documente de călătorie provizorii (titluri de călătorie, paşapoarte temporare) sau vă sprijină pentru preschimbarea documentelor de identitate expirate.
  • Vă sprijină în obţinerea acte de stare civilă (certificate de naştere, căsătorie sau deces).
  • Prestează servicii notariale (legalizarea unor acte de care aveţi nevoie în străinătate).
  • Vă sprijină în procurarea de acte judiciare sau extrajudiciare din ţară.
  • Vă acordă asistenţă pentru redobândirea / renunţarea la cetăţenia română.


În cazuri extreme (arestări, accidente, calamităţi naturale, conflicte armate etc.):

  • Vă contactează în cel mai scurt timp din momentul în care află despre situaţia dumneavoastră.
  • Fac demersuri pe lângă autorităţile statului în care vă aflaţi pentru a se informa asupra situaţiei dumneavoastră.
  • Se asigură că vă sunt respectate drepturile şi fac demersuri oficiale în acest sens.
  • Vă ajută să luaţi legătura cu familia, dacă doriţi.
  • Vă oferă consultanţă de specialitate şi asistenţă consulară în cazuri de răpiri, dispariţii sau deces al persoanelor apropiate.
  • Vă pun în contact cu specialişti care vă pot ajuta (avocat, traducător, medic, firme de pompe funebre). 
    ATENŢIE! Ministerul Afacerilor Externe nu răspunde de calitatea serviciilor acestor specialişti.
     
Ce nu pot face reprezentanţii consulatului pentru dumneavoastră:
  • Nu pot influenţa procedurile legale din ţara de reşedinţă.
  • Nu pot să vă ajute să intraţi pe teritoriul ţării de reşedinţă în cazul în care nu posedaţi documente de călătorie valabile, viză de intrare şi nu pot face demersuri care s-ar interfera cu politica de imigrare a statului de reşedinţă.
  • Nu pot face investigaţii.
  • Nu pot să se substituie avocaţilor în cazul unor procese.
  • Nu pot să vă plătească facturile, datoriile sau să acorde împrumuturi.
  • Nu pot face aranjamente de călătorie pentru dumneavoastră.
  • Nu pot să vă găsească un loc de muncă.
  • Nu pot să vă asigure cazare.
  • Nu pot obţine pentru dumneavoastră un tratament preferenţial în instituţiile medicale sau în arest.


Pentru mai multe detalii privind asistenţa consulară, accesaţi site-ul Ministerului Afacerilor Externe - secţiunea Asistenţa consulară.

În prim plan

Informaţii utile cu privire la obţinerea Titlurilor de călătorie în perioada Sărbătorilor de Paşte

29.03.2017

Stimaţi cetăţeni, având în vedere nivelul foarte ridicat al solicitărilor de Titluri de călătorie înregistrat în …

Proiectul Bavaria de la A la Z a ajuns în oraşul München

27.03.2017

În cadrul proiectului Bavaria de la A la Z, lansat cu ocazia începerii mandatului noului consul general, a avut loc, la 26…

Proiectul Bavaria de la A la Z a ajuns în oraşul Bamberg

20.03.2017

În cadrul proiectului Bavaria de la A la Z, lansat cu ocazia începerii mandatului noului consul general, a avut loc, la 19…